Orientación Telefónica a Mujeres y Víctimas de Violencia Basada en el Género
Una llamada puede ser el primer paso para romper el silencio y transformar una vida.
Cuando una persona decide llamar, está dando un paso de enorme valentía. Con la certificación en el EC0497: Orientación Telefónica a Mujeres y Víctimas de la Violencia Basada en el Género, fortalecerás las habilidades necesarias para atender con sensibilidad, profesionalismo y perspectiva de género cada situación. Porque una llamada atendida correctamente puede marcar la diferencia entre sentirse sola o solo y encontrar una red de apoyo.
¿Por qué tomar este curso?
Escucha que transforma
Desarrolla habilidades para brindar una atención telefónica empática, profesional y libre de revictimización.
Identifica riesgos oportunamente
Aprende a detectar factores de riesgo y situaciones de emergencia para orientar de manera adecuada y segura.
Profesionaliza tu atención
Fortalece tus competencias en orientación telefónica con perspectiva de género y enfoque en derechos humanos.
Genera un impacto real
Contribuye a que mujeres y víctimas de violencia encuentren información, apoyo y alternativas para su atención.
Marca la diferencia desde una llamada
Porque una orientación adecuada puede convertirse en el primer paso hacia una vida libre de violencia.
Esencia del Curso
Contenido del curso
Módulo 1: Normatividad y marco conceptual.
Módulo 2: Escucha activa - el primer momento de la llamada.
Módulo 3: Acompaña, asesora y canaliza.
El curso incluye
Acceso al Campus Virtual 24/7
Manual del participante y material descargable
Plantillas y ejercicios prácticos
Asesorías virtuales de 45 minutos
Constancia de participación digital (DC-3)
Constancia digital descargable desde el Campus Virtual con código QR
Guía para el proceso de evaluación y certificación
Privilegios en cursar con VISAR
Soporte en Línea
Plantillas Útiles
Evaluaciones Interactivas
Foros de Discusión (opcional)
Recursos Adicionales
Acceso a Comunidad de Aprendizaje
Duración del Curso
20 horas de Curso autogestivo a tu propio ritmo.
🗓️ Acceso disponible durante 45 días naturales.
Objetivo del curso
Al finalizar el curso, la persona participante brindará orientación telefónica a mujeres y víctimas de violencia basada en el género, aplicando técnicas de escucha, acompañamiento, identificación de la problemática y canalización a servicios especializados, conforme al Estándar de Competencia EC0497, preparándose para el proceso de evaluación con fines de certificación.
¿A quién va dirigido?
Personal que brinda atención telefónica a mujeres y víctimas de violencia basada en el género.
Servidoras y servidores públicos de instituciones de atención, asistencia social, seguridad, salud y justicia.
Personal de institutos de las mujeres, centros de atención y líneas de ayuda.
Integrantes de organizaciones de la sociedad civil que brindan orientación y acompañamiento a víctimas.
Personas interesadas en profesionalizar sus competencias en atención telefónica con perspectiva de género y enfoque en derechos humanos.
1
Modalidad Virtual
⏱️ Sesiones en tiempo real (sincrónicas).
🌐 Actividades en el Campus Virtual VISAR.
📚 Contenido asincrónico disponible 24/7.
💬 Acompañamiento en línea.
👤 Disponible para personas de manera individual o en grupo.
2
Modalidad Híbrido
🧑🏫 Sesiones presenciales combinadas con:
🌐 Actividades en el Campus Virtual VISAR.
📚 Contenido asincrónico disponible 24/7.
💬 Acompañamiento en línea.
🏢 Disponible únicamente para grupos previamente conformados.
3
Modalidad Presencial
✅ Formación 100% presencial.
📍 Sesiones en aula o sede institucional.
🤝 Acompañamiento directo.
🏢 Modalidad exclusiva para grupos organizados o instituciones.
Proceso de evaluación en 5 pasos
- Diagnóstico inicial (sin costo)
- Registro e inscripción en la plataforma
- Acuerdo del Plan de Evaluación
- Recopilación de evidencias
- Resultados: Competente / No competente
“Competente”, se gestiona el certificado oficial avalado por CONOCER y SEP.
¿Te interesa una certificación del EC0497?
Certifícate en el estándar EC0497 con validez oficial SEP-CONOCER y acredita tus competencias para atender, orientar y canalizar telefónicamente a mujeres y víctimas de violencia basada en el género. Porque una atención profesional puede marcar la diferencia en momentos que requieren apoyo, confianza y acción oportuna.
Planes de Inversión
¿Listo para inscribirte?
Si ya estas listo para iniciar tu capacitación y fortalecer tus habilidades.
Conviértete en un PROFESIONAL
Si buscas un programa completo para asegurar tu formación y obtener tu reconocimiento oficial.
¿Eres representante de un grupo o institución?
Si deseas capacitar a un grupo de trabajo completo y recibir atención personalizada.
¿Necesitas más información?
Si necesitas resolver dudas o conocer mas detalles antes de inscribirte.